● 競爭
國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵。然而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它梅花鹿的體質(zhì)日益增強,數(shù)量也迅速地增長著。
【分析】
流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則,給予“頭鹿”獎勵,讓“末鹿”被市場淘汰。
● 方向
很久以前,有一個名叫弗朗西斯的人,他養(yǎng)了一只小烏龜叫達(dá)芬奇。弗朗西斯在一家跨國公司里上班,雖然生活無憂,但是他總夢想著有朝一日自己能夠暴富起來。有一天,弗朗西斯靈機一動,對達(dá)芬奇說:“我們就要發(fā)財了,我將教會你飛!”“等一等,我不會飛呀!我是一只烏龜,而不是一只老鷹!” 弗朗西斯非常失望:“你這種消極態(tài)度確實是一個大問題。我要為你報一個培訓(xùn)班。”
于是達(dá)芬奇就上了三天培訓(xùn)班,它學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略制訂、時間管理以及高效溝通等課程,但關(guān)于飛行方面卻什么也沒有學(xué)。
第一天飛行訓(xùn)練,弗朗西斯異常興奮,但是達(dá)芬奇卻很害怕。他解釋說,他們住的公寓一共有15層,達(dá)芬奇從第一層開始,從窗戶向外跳,每天加一層,最終達(dá)到15層。在每一次跳完之后,達(dá)芬奇要總結(jié)經(jīng)驗,找出最有效的飛行技術(shù),然后把這些技術(shù)運用到下一次訓(xùn)練中。等到到達(dá)最高一層的時候,達(dá)芬奇就學(xué)會飛了??蓱z的達(dá)芬奇請求弗朗西斯考慮一下自己的性命,但是他根本聽不進:“這只烏龜根本就不理解烏龜學(xué)會飛的意義,它更看不到我的宏圖大略?!币虼?,弗朗西斯毫不猶豫地打開第一層樓的窗戶,把達(dá)芬奇扔了出去。
第二天,準(zhǔn)備第二次飛行訓(xùn)練的時候,達(dá)芬奇再次懇求弗朗西斯不要把自己扔出去。這是他拿出一本袖珍的《高績效管理》,然后向達(dá)芬奇解釋,當(dāng)人們面對一個全新的、創(chuàng)造性的項目時,抵制的情緒會產(chǎn)生多么嚴(yán)重的后果。接下來,只聽見“啪”的一聲,達(dá)芬奇又被扔了出去。
第三天,達(dá)芬奇調(diào)整了自己的策略,即拖延。它要求延遲飛行訓(xùn)練,直到有最適合飛行的氣候條件為止。但是弗朗西斯對此早有準(zhǔn)備,他拿出一張進度表,指著說:“你肯定不想破壞訓(xùn)練的進度,對不對?”于是達(dá)芬奇知道,今天不跳僅僅意味著明天跳兩次而已。
不能說達(dá)芬奇沒有盡其所能。如第五天它給自己的腿加上了副翼,試圖變成鳥;第六天,它在自己脖子上戴了一個紅色的斗篷,試圖把自己變成“超人”,但這一切都是徒勞。到了第七天,達(dá)芬奇只好聽天由命,它不再乞求弗朗西斯的仁慈。它只是直直地看著他說,“你知道你在殺死我,對不對?”
弗朗西斯則指出,到目前為止,達(dá)芬奇的表現(xiàn)沒有任何可仿效性,因此完全沒有達(dá)到自己為其制訂的目標(biāo)。對此,達(dá)芬奇平靜地說道,“閉嘴,開窗。”然后,它朝著樓下的一個石頭角落跳下去。結(jié)果達(dá)芬奇被摔得像一片葉子一樣癟。
弗朗西斯對達(dá)芬奇極其失望。飛行計劃完全失敗了,達(dá)芬奇沒有學(xué)會如何飛,它降落的過程就像一袋沙子從樓上扔下來一樣,而且它絲毫也沒有聽取弗朗西斯的建議:“聰明地飛,而不是猛烈地下降。”現(xiàn)在,他惟一能做的事就是分析整個過程,找出什么地方錯了。經(jīng)過仔細(xì)的思考,弗朗西斯笑了:“下次,我找一只聰明的烏龜不就行了嘛!”
像弗朗西斯,事敗之后不反思自己荒唐的戰(zhàn)略選擇,反而責(zé)怪員工不夠聰明,這樣的領(lǐng)導(dǎo)在生活中其實并不少!
【分析】
成功與否不在于你有多么宏偉的藍(lán)圖,而在于你是否選擇了正確的方向。作為領(lǐng)導(dǎo),最重要的就是選對方向。方向錯了,你的計劃再嚴(yán)密、員工再努力、遠(yuǎn)景再美好,那也是枉然。
● 溝通
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!?/FONT>
當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為什么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
【分析】
你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制訂更加切實可行的方案和制度。
● 指導(dǎo)
有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現(xiàn)這個百姓長途旅行的疲憊。正巧那天有位記者到后臺采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:“你為什么不在當(dāng)時指教學(xué)生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說:“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能,機會多的是,在今天的場合,最重要的是要讓他們保持熱情?!?/FONT>
【分析】
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團隊執(zhí)行力,便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧,就像勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)語重心長地激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外,還可以綜合運用培訓(xùn)、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,形成一個積極向上的學(xué)習(xí)型團隊。